售后服务顾问 [ 投诉职位 ]

三亚鸿洲国际游艇会有限公司查看地图

薪水:面议

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基本信息

工作地点：三亚市
要求行业：船舶与海洋工程、游艇、航运海运类
年龄要求：18~40岁
要求学历：大专
招聘人数：不限
工作经验：2年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

工作概述：售后客服专员在客服主管的直接领导下，协助部门及技术服务经理完成俱乐部对内外售后服务工作，协调客户与部门之间的关系。 任职条件 自然条件：男女不限，年龄20~25仪表端庄、大方，身体健康，精力充沛，反应灵敏。 文化程度：大专以上文化程度，航海类院校大专以上学历优先考虑，熟练操作电脑办公软件。工作经验：2年以上售后客服及相关的工作经验，有独自处理客户投诉，协调维持客户关系的能力。 语言能力：英语4级以上能听读写。 工作职责：1、建立信息库，有效管理客户信息。2、向国外厂家进行相关保修索赔事宜并定期汇总；3、原厂零配件国外采购；4、负责售后部门维修销销售相关单据录入，协调安排配件出库事务；5、国内运输投保及索赔工作；6、故障接修、报价工作等。

企业介绍

三亚鸿洲国际游艇会有限公司坐落于美丽的中国南海明珠——三亚。其依山缘水而建，在三亚河入海口处与三亚情人山鹿回头隔河相望。这里海域辽阔，气候宜人，一年四季皆适合驾艇出海。公司是由鸿洲集团投资经营，主要从事游艇销售、租赁、停泊、展示、保养维修等综合性业务；同时，我们也为客户提供船检船舶证书办理、游艇驾驶培训和船舶保险的 “一条龙”服务。目前运营包括游艇租赁、游艇销售服务、游艇泊位、游艇商业街及游艇酒店在内的全方位游艇产业项目。游艇会期72个Bellingham码头泊位已于2009年5月建成并投入使用，二期码头将于2011年10月交付使用，总共计划投建1000个国际高标准游艇码头泊位；同时，世界游艇制造商如博星、宾士域及博纳多、阿兹姆等知名品牌均已进驻本会，能够为顾客提供包含动力艇、帆船以及专业钓鱼艇等多种游艇的停泊、租赁、培训和导购服务，未来，鸿洲国际游艇会还会有更多的游艇品牌悉数加盟。简历可直接发邮件到：，请注册明应聘的职位+姓名。